Le Marketing mobile est une technique qui prend de l’ampleur aujourd’hui, avec le nombre croissant d’utilisateurs d’applications web. Mais que faut-il entendre par cette expression, qu’est-ce que le marketing mobile ? De quoi retourne-t-il ? Découvrez ici l’essentiel à savoir sur cette technique.

Le marketing mobile, une campagne mobile d’envoi

Encore appelé mobile marketing ou m-marketing, le Marketing mobile est la branche du marketing qui consiste à réaliser des actions marketing à destination d’un client par le moyen du téléphone mobile et de façon ciblée. La technique de marketing mobile la plus répandue consiste à l’envoi des notifications push c’est-à-dire des SMS de l’entreprise vers les mobiles des prospects. Le marketing mobil concerne de plus en plus les mobinautes aujourd’hui et tous les utilisateurs du store. C’est pourquoi le marketing mobile est dit campagne mobile d’envoi, et c’est en cela qu’il est différent Desktop marketing.

Le mobile marketing est aujourd’hui un excellent canal relationnel entre une marque ou une entreprise, ses clients. En effet, on dénombre de nos jours un peu plus de quatre milliards d’utilisateurs de téléphones portables dans le monde, dont plus d’un milliard pour les smartphones ainsi que plusieurs milliers d’applications mobile. Ainsi, le marketing est un moyen sûr pour établir une communication de proximité avec les clients, de façon personnelle et ciblée et ainsi préserver la relation client.

Face à cette situation, les entreprises ont compris très vite que le marketing mobile présentait des enjeux énormes. D’abord, il permet le développement d’une marque ou la préservation d’une image de marque de l’entreprise. Le marketing mobile ou desktop permet aussi de conquérir des prospects. Il favorise la fidélisation des clients qui font déjà partie du portefeuille et permet de générer des gains à l’entreprise. Avec l’avènement des smartphones et téléphones Android, le marketing mobile est devenu presque incontournable et offre plusieurs possibilités, plusieurs stratégies permettant d’atteindre les prospects.

Quelle stratégie adopter pour atteindre ses prospects  ?

Le mobile marketing ou e-marketing comme toute technique de marketing nécessite un Directeur marketing qui se chargera d’élaborer la stratégie avec des objectifs bien définis et une cible bien déterminée. C’est lui qui définira en fonction de ces deux éléments essentiels, les activités ou tâches à accomplir et les moyens qu’il faut disposer à cet effet.

Il existe une palette de stratégies de marketing mobile en fonction de la cible. Dans le cas où la campagne est orientée entreprise, c’est-à-dire qu’elle vise un marché professionnel, il faut alors faire recours au B2B. Le B2B, abréviation de l’expression « business To business » est l’ensemble des activités d’une entreprise visant une clientèle d’entreprises. C’est l’ensemble d’architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation des entreprises. Le BEB est donc un excellent outil pour l’Étude de marché car, il aide à bien le segmenter. La technique est aussi une sorte d’inter commerce qui consiste à proposer ses produits ou services à d’autres entreprises.

Si la cible d’une campagne de marketing mobile est le grand public, on peut faire recours à l’automation et adopter des stratégies Multicanal. On peut aussi procéder par la traditionnelle technique push qui consiste en l’envoi des SMS aux prospects. Également, on peut procéder par l’utilisation de stratégies de e-marketing dont les principales sont : le search et le display.

Le search est un type de publicité qui consiste à sponsoriser les liens par l’achat de mots-clés dans les Moteurs de recherche de l’Internet mobile. Cette publicité permet d’avoir une meilleure place dans le référencement des contenus web. Le display quant à lui, permet de diffuser les publicités à travers les bannières, les vignettes, l’interstitiel…

Ces deux techniques permettent d’atteindre le mobinaute directement sans intermédiaire, à condition que les sites web soient Mobile friendly. Autrement dit, ils permettent grâce à certains codes, une navigation optimisée et un affichage optimal. À côté de ces techniques directes, il est aussi possible aujourd’hui de faire passer sa publicité par le biais des influenceurs web notamment sur les réseaux sociaux.

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