Dans une entreprise, il est nécessaire d’évoluer et de se diversifier. Cela passe nécessairement par une stratégie de communication à mettre en place sérieusement. Pour chaque objectif défini sur le papier vous devez associer des moyens pertinents, afin de parvenir au résultat souhaité. A ce titre, vous devez mobiliser certaines ressources pour faire en sorte que les opérations soient un succès. Comment procéder pour créer un plan de communication efficace ? Nous vous éclairons dans cet article.

Définir votre plan d’action en matière de communication

Savoir communiquer n’est pas chose aisée. Par exemple, votre objectif peut être d’être plus présent sur un segment en particulier tout en améliorant votre notoriété. La stratégie nécessite donc de pénétrer ce segment. Comment faire en pratique ? Dans ce cas il est nécessaire de conduire une action en termes d’amélioration de la notoriété. Pour ce faire, optez pour une stratégie marketing et soyez plus visible sur les réseaux sociaux. Un professionnel du secteur concerné pourra vous donner des conseils avisés pour parvenir au résultat souhaité.

Analyser le public cible, ou élaboration du ciblage

L’action que vous souhaitez mener s’adresse à un public en particulier. Quel est-il ? Définissez-le dans un premier temps sous peine de réaliser des actions sans plus-value réelle. Quels profils ont les personnes qui recevront votre message ? En élaborant un profil commun, vous savez comment vous exprimer et pouvez alors mieux communiquer. Avec des moyens pertinents, votre ciblage doit être le plus complet possible. Dans le respect de votre charte de communication, réfléchissez également au message que vous souhaitez faire passer à votre audience.

Déterminer vos objectifs concrets

L’intérêt est ici de définir plus concrètement quels sont vos objectifs en termes de communication. Souhaitez-vous augmenter la notoriété de votre marque et si oui jusqu’à quel point ? Plus votre objectif est chiffrable et quantifiable et plus vous saurez quel chemin emprunter pour parvenir au résultat escompté. C’est donc le moment de chiffrer votre plan d’action. Si vous avez réussi votre stratégie, ce chiffre se révélera de lui-même. De quoi savoir rapidement si votre démarche porte ses fruits ou s’il est nécessaire de l’adapter en conséquence. Attention tout de même à ne pas vous fixer des objectifs trop ambitieux, sous peine de ne pas réussir à les honorer en totalité. La méthode SMART est intéressante en la matière puisqu’elle permet de se fixer des objectifs atteignables et réalistes.

Choisir les bons supports de communication

Si vous souhaitez communiquer, les supports à utiliser sont nombreux : médias et hors médias. Choisissez tous les supports utiles pour votre communication. Notamment la presse écrite, la radio, les supports print, l’affichage et bien entendu Internet. Ce dernier est un atout de taille pour faire passer des messages rapidement, contrairement à d’autres supports moins rapides. Avec Internet, vous pouvez faire connaître une offre et la promouvoir. Il en va de même avec de nouveaux services et produits. Vous avez aussi la possibilité de les tester auprès de votre public cible et d’apprécier la manière dont ils sont reçus. Internet est interactif et évolutif, ce qui rend la démarche souvent ludique et intuitive. En contrepartie, vous devez suivre de manière rigoureuse toutes les actions menées afin de conserver au maximum une cohérence dans votre technique de communication. Pensez également à suivre l’évolution de votre réputation sur la toile, ou e-réputation.

Élaborer le message à diffuser

Une fois que les étapes précédentes ont été menées à bien, il vous reste à rédiger le message en lui-même. Chaque support de communication choisi correspond à un message précis à créer en tenant compte de votre axe de communication. En fonction de l’outil que vous utilisez, le message sera construit différemment.
Le message doit obéir à certains critères pour être pleinement réussi :

  • être informatif et convaincant
  • sensibiliser votre public cible et le séduire
  • promouvoir un service ou une offre en particulier, sans que cela ne paraisse trop commercial. Il faut rester dans un mode subtil de communication
  • être accepté, retenu et accepté
  • donner envie à votre public de passer à l’action.

Fixer un calendrier précis avec des deadlines

Dans le cadre de votre projet, quel qu’il soit, les deadlines ont leur importance. Si chaque moyen de communication nécessite des ressources financières, il requiert également du temps et de l’investissement personnel. Quelles sont les ressources dont vous disposez dans l’entreprise et quelles sont les tâches que vous pouvez déléguer pour avancer plus rapidement dans les meilleures conditions ?
Le fait d’ériger un calendrier précis avec des échéances pour chaque tâche vous permettra d’assurer un suivi de votre plan de communication dans le temps. Du début à la fin vous avez donc un visuel transparent sur les résultats et pouvez mettre tous les outils en place pour réussir vos objectifs.

Illustration par Felic Arts

Newsletter Subscribe

Get the Latest Posts & Articles in Your Email

[mc4wp_form id= »517″]

We Promise Not to Send Spam:)